Olímpia Reservas: atendimento personalizados para turistas e day use

Para comprar tickets dos parques e entretenimentos, assim como hospedagens da Estância Turística de Olímpia, basta clicar aqui. Olímpia Reservas é uma Agência de Turismo, que começou como loja física há cerca de quatro anos, houve a resiliência na pandemia e, atualmente, é um dos mais procurados por turistas que desejam conhecer a ‘Orlandinho Brasileira’. O Diário entrevistou a empresária e ‘expert’ em Turismo, Léia Vilela, que traz experiência anterior de grandes corporações que hoje aplica em sua empresa.

Léia veio de Caldas Novas (GO) há cinco anos, outro paraíso das águas quentes, um turismo igualmente ‘forte’. Com a experiência de lá, trouxe para cá e criou a Olímpia Reservas, primeiramente com loja física. “Muito mais que vender ingressos ou hospedagens, senti a necessidade de criar um atendimento personalizado, sabendo de seus desejos, necessidades. Ele tem que se encantar, primeiro, em obter o melhor dentro de suas expectativas, depois, claro, ele irá se encantar pelo nossa cidade, hoje também considero-a minha, que é maravilhosa”, diz a empresária.

Os turistas chegam de diversas partes do País, e até do exterior, com destaque para a capital paulista – São Paulo e o seu entorno, como Campinas, Jundiaí, entre outras cidades. “Claro que há também o sistema ‘day use’, termo usado pela hotelaria para definir o uso por um dia, ou seja, uma pessoa, uma família, que deseja curtir por um único dia sem se hospedar, aliás, isso é muito interessante para olimpienses que desejam conhecer melhor a nossa hotelaria, sempre crescente e inovadora, e constantemente oferecemos promoções”, destaca Léia.

Olímpia Reservas atende além do horário comercial, sempre há plantões, seja pelo site, redes sociais ou o WhatsApp. O ‘home office’, segundo a empresária, de certa forma contribui para esse atendimento flexível, resolvendo questões fora do horário normal. “A pandemia, lógico, não foi benéfica para ninguém, mas o Turismo, de uma certa forma, após ser prejudicado durante o fechamento de parques e restrições em hotéis, retorna com maior força, extravasando o desejo de quem curte viajar com mais intensidade, e é o que temos observado na empresa”, revela Léia.

E, voltando a comentar sobre Olímpia, não esconde o seu amor pela cidade que hoje escolheu viver e trabalhar: “Vamos ser sinceros, é uma cidade linda, quem vem pela primeira vez, volta a segunda, terceira, mais vezes, por isso esse público temos fidelizado através de nosso atendimento personalizado”.